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服务市场
我们的产品已出口至全球多个国家和地区,覆盖30多个国家,包括美国、德国、东南亚、中东等市场。我们为海外客户提供售前咨询、技术支持、维修更换、配件供应、返厂服务及跨境物流协助,确保全球用户享有高效、专业的售后服务体验。
德国
土耳其
沙特阿拉伯
缅甸
泰国
马来西亚
美国

售后服务

售后请求24小时内响应,全天候支持沟通
提供安装、培训、故障排查及远程/现场技术服务
涵盖维修、更换、配件供应与国际服务,保障全球客户无忧使用
合作流程
需求沟通
产品确认
报价与合同
生产与质检
包装与发货
售后服务
长期合作
需求沟通
通过电话、邮件或面对面会议与客户详细沟通,根据客户所属行业及用途,了解技术参数车型配套、数量、交期等关键信息。
技术支持:若客户对产品选择存在疑问,我们的技术团队将为客户提供专业建议,帮助其选择最适合的解决方案
01
产品确认
根据客户需求推荐标准产品或提供定制方案,如为OEM客户,技术团队可提供图纸对接、结构设计与选型建议,对接样品信息,支持图纸/模型确认、打样验证或现货发送测试
02
报价与合同
提供正式产品报价单(含规格、价格、交期、付款方式等),如有定制需求,明确开模费用、样品周期与后续生产计划,双方确认后签署采购合同或合作协议,确立商务关系
03
生产与质检
启动生产计划,安排原材料采购、制造、组装与检测流程,全过程执行IATF16949质量管理体系,确保产品性能与一致性,出厂前进行全面检测(耐压、密封、高低温循环等)
04
包装与发货
采用符合国际运输标准的包装方式,确保产品在运输过程中完好无损。
物流安排:根据客户需求选择最优的物流方式,提供全程物流追踪服务,并确保按时交货。
05
售后服务
提供技术指导、安装说明书、中英文视频支持,售后问题24小时内响应,重大项目设专属技术对接人,客户回访机制,持续跟踪产品使用情况,优化改进体验。
06
长期合作
针对经销商/大客户提供年度协议与价格支持,建立客户档案,协助市场推广与区域拓展,优先参与新产品试用、新项目合作,实现共赢发展
07

联系我们

您可以通过以下四种方式与我们取得联系,我们收到您的询盘之后会在2-8小时回复您!

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